"Sterk satsing på merkevarebygging og bruken av moderne logistikksystemer har bidratt til veksten, sier lagersjef Morten Kleven i selskapet. Han har store forventinger til innføringen av et nytt lagersystem. "Det vil senke personalkostnadene og effektivisere våre distribusjonsrutiner."
"I fjor valgte vi lager- og logistikkløsning Effect Warehouse fra Consafe Logistics. Så langt har samarbeidet med systemleverandøren fungert meget bra", sier Kleven. Han legger til at feilpukk har gått ned omlag 70 prosent takket være den nye løsningen.
Outsourcer produksjonen
I 2009 feiret Bergans 100 års jubileum. Fra 1908 og frem til 1986 hadde selskapet egen ryggsekkfabrikk i Odalen i Hedmark. På begynnelsen av 90–tallet valgte Bergans å outsource produksjonen av sportsklær og ryggsekker til Kina og Vietnam.
I dag står fritids- og sportsklær for den største veksten til Bergans. 90 prosent av omsetningen kommer fra det norske markedet. Resten foregår i de øvrige skandinaviske landene og Tyskland. Det tar flere måneder fra klær designes til de er ferdig produsert og levert på Bergans lager i Hokksund. Design for høsten 2010 var ferdig allerede i november 2009. Ut fra bestillinger igangsettes produksjonen ved fabrikkene. "Allerede i juni/juli mottar vi de første varene for høsten 2010", påpeker Kleven.
Avanserte IT-systemer
Avanserte IT–systemer bidrar til at selskapet kan betjene sine norske og internasjonale kunder på en optimal måte. "Omsetningsveksten er nesten tredoblet i det norske markedet siden 2005. Det har vi all grunn til å være fornøyd med", sier Kleven. "Nå opplever vi også en kraftig økning i Skandinavia og Europa. Dette skyldes en dyktig designavdeling med dyp faglig kompetanse på utvikling av fritids- og sportsklær til et kresent marked. Samtidig er det lagt ned betydelige ressurser i markedsføring. I dag har de fleste nordmenn et forhold til merkevaren Bergans, understreker han.
Kompetanse og brukervennlighet
Første dialog med Consafe Logistics og to andre leverandører startet i 2008. Det ble utarbeidet en intern kravspesifikasjon på nytt lagersystemet. "I begynnelsen av 2009 igangsatte vi prosessen og innhentet tilbud. Vi valgte Effect Warehouse fra Consafe Logistics på grunn av deres kompetanse og brukervennlighet på systemet", sier Kleven. Det gir god kontroll på vårt lager. Tidligere benyttet vi et enkelt lagerstyringssystem der 10 medarbeidere hadde fulltidsjobb med å plukke varer."
Engasjement og eierskap
"En vellykket installasjon krever at kunden viser engasjement og eierskap til løsningen", sier prosjektleder Jarle Hotvedt i Consafe Logistics. "Bergans har bidratt aktivt til suksessen med prosjektet".
Jevnere vareplukk
"WMS-løsningen ble installert i september 2009 på våre to lagre i Hokksund. Dette forenkler varetellingen og sparer oss for mye tid. I januar i år ble løsningen tatt i bruk i Tyskland. Investeringen i lagerstyringssystemet har en tilbakebetalingstid på to år. Etter så kort driftstid er det vanskelig å beregne hvor stor kostnadsreduksjonen blir, men vi registrerer allerede nå en jevnere vareplukk", fastslår Kleven.
Bedre kontroll
"I stedet for løse plukklister mottar nå lageroperatørene plukkinfomasjon enten med talebasert løsning (voice) eller på terminal. Når en salgs- eller suppleringsordre godkjennes på ordrekontoret sendes den automatisk fra ERP-systemet til Effect Warehouse. En dedikert medarbeider får oppdraget og behandler det. Her får vi oversikt over hvor mange ordre som står på vent og hvor mange linjer de utgjør", sier Kleven. "Det gir oss bedre kontroll med våre lageroperasjoner."
Lavere personalkostnader
"Hvor mange stillinger har Bergans spart med Effect Warehouse? Det er vanskelig å anslå, men målet er å redusere overtidsbruken og begrense bruken av innleid arbeidskraft i sesongtopper. I tillegg skal vi begrense nyansettelse av lageroperatører i fremtiden", sier Kleven.
I hovedadministrasjonsbygget i Hokksund har Bergans et lager på over 2 000 kvm. Hovedlageret som ligger like ved har en gulvflate på over 5 000 kvm. Til sammen er 11 lageroperatører i full stilling her. Høsten 2008 ekspanderte Bergans med åpning av nytt kontor og lager i Hamburg.
Fra manuell til elektronisk ordrebehandling
På spørsmål om hvilke konsekvenser det ville fått for Bergans dersom de ikke hadde installert nytt lagersystem, svarer Kleven. "Informasjonsflyten ville da ha vært manuell. Det hadde medført høyere kostnader og behov for mer personell for å utføre oppgavene", sier Kleven. "Overgangen fra manuell til elektronisk ordrebehandling har derfor vært en viktig investering for Bergans. Systemet er enkelt å betjene og krever liten brukeropplæring", sier Kleven. Han forteller at lageroperatørene selv bestemmer når plukkprosessen skal igangsettes. "Hver enkelt får tildelt en ordre fra administrator. Med den talebaserte løsningen får de beskjed om å gå til en bestemt lokasjon og plukke riktig vare."
Smertegrense
"Varehåndteringen på lageret er sesongbetont. I 2009 ekspederte vi 84 000 plukklister som utgjør over 500 000 plukklinjer. Til dette kreves et godt logistikksystem, sier Kleven. "Vi ønsker å øke omsetningen i Skandinavia og resten av Europa. Vi var i ferd med å passere smertegrensen på lagerløsningen i vårt norskutviklede ERP-system Multicase. Derfor valgte vi Consafe Logistics som vi har store forventninger til. I mars/april vil vi se de første effektene av Effect Warehouse som så langt har vært en god investering.
"Vi har hatt et tett samarbeid med med Multicase gjennom installasjonen. De har bidratt til suksessen med å få vår løsning på plass", sier Hotvedt.
Rettidige leveranser
Bergans har ingen planer om å bygge egne lagre i Skandinavia. "Så langt har vi klart å tilfredsstille markedet med rettidige leveranser fra Hokksund. I Norge har vi avtale med DB Schenker på all innlands transport. Til Skandinavia og Tyskland benytter vi transportøren DSV som frakter varene til Gönköping for videreekspedering. Vi er integrert med transportørens ITR-system slik at vi kan spore varen frem til leveringssted. Våre kunder får et sendingsnummer og kan gå inn på transportørens hjemmeside, søke opp forsendelsen og få oversikt over hvor varen befinner seg".
Klikk her for å lese mer om EffectWarehouse.